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實聯制後「垃圾簡訊」一堆?3C達人解答 再揭行銷電話解法

Ettoday

網搜小組/鄺郁庭報導

最近在PTT論壇上,已經不只一篇問卦提到「廣告電話、簡訊」感覺變多了,很多網友也驚呼有感,就有人仔細一想,認為是開始掃實聯制之後發生的,質疑是不是實聯制有洩漏個資的可能,不過NCC主委陳耀祥遭質詢時,已經否認這個傳聞。就有3C達人解答為何垃圾簡訊、電話變多,並提供解決方案。

本站日前曾報導《實聯制後「推銷電話」接不完!他一天掛3通…網曝主因:跟簡訊無關》,有網友發現,自從開始實聯制後,常常會收到推銷電話,而且他有2支手機在用,都是留了電話以後開始推銷接不完,「是我的錯覺或個人特例嗎?」

對此,立委就質詢國家通訊傳播委員會(NCC),質疑這會不會是簡訊實聯制有洩漏個資的可能。不過,NCC主委陳耀祥直接否認,強調NCC有督促電信業者妥善保管民眾個資,並無發現有業者外洩。

陳耀祥認為,會有這樣的感覺,可能是疫情期間,大家使用手機頻率增高,「因為你有連網嘛!連網就容易會這樣。」說法一出,許多人都不買帳,紛紛直呼難以接受。不過,3C達人「電腦王阿達」就表示,以實聯制簡訊發送的內容來看,確實無關用戶個資,所以實在難跟推銷電話或垃圾簡訊做連結。

但為何推銷電話及垃圾簡訊感覺變多了?「電腦王阿達」認為,畢竟因為疫情,很多實體店面為彌補來客減少的損失,就改成電話行銷。另外,疫情期間台灣股市交易熱絡,不少股友社趁這時以電話行銷方式拉客,「民眾經常接到推銷電話的主因,不少是金控集團相互交換的優質客戶名單,或是被篩號機篩出的有效名單所致。」

像是如果接到很多銀行的電話行銷,通常是來自銀行或是金控集團內部優質客戶名單,例如新辦某家銀行的信用卡,可能很快就接到該金控集團公司的推銷電話。還有一種「一接起就掛斷」的電話,是電銷業者用「篩號機/電話自動外撥」來確認撥打的號碼是否有人接,一旦用戶接了,不久後可能就會接到行銷電話了。

至於要如何避免接到這種推銷電話,「電腦王阿達」針對2種方式給出解法,首先是「拒接銀行電話行銷」5步驟,包括「1.接獲銀行電話行銷,留下銷售銀行、人員編號、電話、銷售商品等資訊,做為未來申訴等證明」、「2.向對方表明不願再接到信貸、信用卡、保險等金融商品行銷電話」、「3.若銀行電話行銷人員銷售保險商品,屬違法,可向金管會檢舉、申訴」、「4.若表明拒接行銷電話後一週,又接獲相同銀行賣同一商品或其他商品,可向金管會申訴」、「5.將銷售銀行、人員編號、電話、銷售商品,於上班時間向金管會申訴。」

另外,還有一個更簡單的方法,就是「下載Whoscall」,在手機裡安裝這款APP後,記得到「設定」>「電話」>「通話封鎖與識別」>將「Whoscall」開啟,在正常運作下,有人來電時就會顯示對方資料。不過,要注意的是,Whoscall得定期更新名單,否則過一陣子,就會看不到來電者是誰了。

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