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「高EQ」如何培養?4個練習技巧:「認識自己」才能從容應對他人,學會壓力管理「4A」不被生活擊潰!

Bella儂儂

每個人都渴望成為高 EQ 的人,也就是高的「情緒商數」,情緒控制能力良好的人不光是在人際關係中無往不利,還會擁有較佳的心理健康狀態。覺得自己 EQ 不夠別灰心,儘管它與性格、成長環境有關,但也能由後天慢慢培養,以下 4 個最主要的技巧提供給你,提升 EQ 幫助你做出好的決策與行動,實現個人目標!

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1. 認識自己的情緒

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認識自己的情緒,才可以「控制情緒」,這是最重要的第一個步驟。事實上 EQ 關乎你的成長經驗,若父母長期忽視你的情緒(如暴力、脅迫、施加負面情緒等),成年後就很可能在不知不覺中也忽視自己的情緒,以至於無從控制它。因此我們要練習「意識情緒」,比如現在讀文章的你,試試看用一分鐘去感覺當下:心情是焦慮或平靜?身體是緊繃或放鬆?「正念冥想」即是在培養這一種技巧,會對我們的自我認識很有幫助。下次當任何一種情緒出現的時候,試著去意識它、承認它、檢視它、處理它。

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2. 認識他人的情緒

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當你能意識自己的情緒,就能去意識到別人的情緒──即「同理心」。1995年出版《情商》的心理學家高爾曼(Daniel Goleman)就認為,一個必須先了解自己才能了解其他人。同理心意味著,你會站在他人的處境去理解其想法、動機、情緒狀態又為何會做出決定,並尊重世界的多元性質,不以自我為中心。擁有同理心,便能從容應對他人對我們釋出的任何情緒;關注他人的情緒,也能幫助我們了解某部分所不知道的自己。

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3. 練習社交與合作

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練習與他人合作有助於 EQ 的成長。在與他人的互動中,時常充滿衝突、妥協、壓力,有言語的交流,也有非言語性質的交流。透過這些「訊息」的交換,應對與進退,能培養以上兩種情緒的覺察及處理能力,增進你的社交技巧。因此 EQ 高的人往往被認為適合作為領導者,他們更善於使團隊和諧地運作,能利用社交與談判技巧解決困難與衝突。 若你是生性內向害羞的人,建議先從「讓別人跟你相處起來舒服」開始,學會傾聽,釋出你的關心與善意。

  

4. 學習壓力管理技巧

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壓力管理經常被人忽略,適當的壓力幫助我們進步,長期或過大的壓力則是一把隱形的利刃,會對你的生理及心理健康造成傷害。當你無法管理壓力,任憑壓力傷害自己,便無法在應對自己與他人的情緒上有好表現。現代人經常用錯方式去「紓壓」,如吃、酒、社群軟體等,這些方法往往只是「隱藏壓力」,並非健康地與它相處。不妨試試看壓力管理的「4A 法則」:

  1. 1. 避免(Avoid):避開生活中讓你感到壓力的人、事、物或空間時間,找到自己的生活節奏。
  2. 2. 改變(Alter):要求不合理的人事物做出改變,如請伴侶改變它的行為,完整表達你的感受,也傾聽對方為什麼會這麼做。
  3. 3. 適應(Adapt):當事情無可避免、甚至無法改變,請試著把目光放回自己身上,學習如何重新看待人事物。如自問「我在十年後還會在乎這件事嗎?」,如果答案是不,那就讓它去吧。
  4. 4. 接受(Accept):接受事情的發生。接受它就是接受自己,如同原諒對方便是原諒自己。

  

參考資料:essentiallifeskills"5 Ways to Boost Your Emotional Intelligence"by Z. Hereford、Help Guide"Improving Emotional Intelligence (EQ)"by Jeanne Segal, Ph.D., Melinda Smith, M.A., Lawrence Robinson, and Jennifer Shubin

  

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